Где лежат ваши документы, сколько хранятся и кто их видит.

Что мы собираем

Ваш документ и селфи, адрес, контакты, загруженные инвойсы и договоры, банковские реквизиты получателей, адреса кошельков и хеши транзакций, а также обычные технические данные сайта (IP-адрес, устройство, посещённые страницы). Для компаний: реестровые документы, директора и бенефициары.

Где хранится

Документы и данные KYC хранятся в зашифрованном виде на серверах в Евросоюзе, в отдельной среде, не связанной с сайтом. Проверка личности проходит через специализированного провайдера верификации, который хранит изображения документов под собственной сертификацией.

Как долго

Пять лет после последнего платежа или закрытия аккаунта — этого требуют правила противодействия отмыванию денег. После этого файлы удаляются, а запись об удалении сохраняется. Данные веб-аналитики хранятся 14 месяцев.

Кто видит

• Сотрудники комплаенса, которые вас верифицируют и проверяют платежи; каждый доступ логируется: кто, когда и зачем.
• Банки, исполняющие перевод, видят реквизиты получателя и назначение; ваши документы они не видят, если не запросят их для проведения конкретного платежа.
• Провайдеры скрининга видят имена и адреса для санкционных проверок и адреса кошельков для оценки происхождения средств.
• Органы власти — когда закон требует отчёта или ответа на законный запрос. Мы не предупреждаем клиента и ведём учёт каждого запроса.
• Больше никто. Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем для обучения моделей.

Как защищено

Шифрование при передаче и хранении, ключи отдельно от данных, двухфакторная аутентификация при каждом входе сотрудников, доступ по ролям, ежедневные резервные копии во втором регионе и независимый пентест до запуска и ежегодно.

Ваш выбор

• Экспорт: запросите в кабинете и получите документы и историю платежей архивом в течение 5 рабочих дней.
• Исправление: контакты меняйте сами; данные документа исправляются повторной верификацией.
• Удаление аккаунта: закройте его в кабинете. Активные заказы должны завершиться. То, что требует закон, храним пять лет и затем удаляем; остальное удаляется в течение 30 дней.
• Возражение или жалоба: напишите на privacy@arkipopay.com; отвечаем в течение 15 дней. Надзорный орган назван в политике.

Cookies

Необходимые cookies держат вас в системе и запоминают язык и тему; согласие на них не нужно. Аналитические cookies ставятся только после согласия в баннере, отозвать его можно в любой момент из футера. Рекламных cookies мы не используем.

Кто отвечает

PT Global Payment Gateway (NIB 2412240053279), Graha Merdeka, Jalan Merdeka, Denpasar 80239, Bali, Indonesia, торговая марка Arkipo. Вопросы по данным: privacy@arkipopay.com.